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| Date | 24/04/29 20:09:09 |
| Name | 비사금 |
| Subject | 함께해서 더러웠고 다시는 만나지 말자. |
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해외축구 보는 것을 좋아합니다. 특히 프리미어리그 중계를 즐겨봐서 OTT 서비스 정액권을 월 2만원 가까이 지불하면서 잘보고 있었습니다. 그런데 어느순간 로그인이 안되서 비밀번호 찾기를 통해서 메일로 임시 비밀번호를 받고, 로그인을 해보니 프로필에 제가 아닌 다른 사람의 이름과 휴대폰 번호가 입력되어 있었습니다. 순간, 내 계정이 도용당한건가? 잠깐 생각 하고 우선 다시 프로필을 제 이름과 휴대폰으로 다시 바꾸려고 하니, 수정을 위해서 본인인증을 하라고 하네요. 그래서 제 휴대폰 번호로 인증을 하려고 하니 등록된 회원정보와 일치하지 않는다고 수정이 안된다고 메시지가 나오네요? 이 OTT 서비스 업체는 오로지 이메일 상담으로만 고객센터를 운영해서 위의 일어난 일들에 대해 이메일을 보냈습니다. 하루 뒤에 담당자로부터 답장이 왔는데......."문의주신 사항에 대해 꼼꼼히 검토해본결과 제 계정에는 애초에 제 이름이 아닌 다른 사람의 이름과 휴대폰으로 본인인증이 완료된 계정이다, 혹시 가입할 때 친구나 가족 명의로 한 거 아닌지 확인바란다. 수정하고 싶으면 탈퇴하고 재가입해보세요"라는 어처구니 없는 답변이 왔습니다. 평상시에 로그인하면 항상 우측상단에 제 이름이 떴었는데...무슨 소리인지... 처음에 생각했던 계정도용은 확률이 낮은게 제 계정을 도용해서 로그인했더라도 프로필을 수정하려면 제 휴대폰 번호로 인증이 되야되기 때문에 지금 제가 프로필을 바꾸지 못하는 것처럼 도용한 사람도 바꾸지 못했을 겁니다. 뭐 어쨌든 담당자 메일을 받고서는 이제는 별로 그 OTT 서비스를 이용하고 싶지 않아졌네요. 이번주 챔스가 보고 싶지만...그래도 탈퇴하렵니다. 함께해서 더러웠고 다시는 만나지 말자~~ 0
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