- 질문 게시판입니다.
Date 16/02/07 08:39:14
Name   이사무
Subject   자꾸 질문드려 죄송합니다;;(복원문제)
아마 이 건으론 이게 마지막 질문이 될 듯 합니다.


-  2700~800장 정도의 사진 중,  어머니가 700여장이 들어있는 폴더(DCIM)를 지우심

-  기본 사진폴더 (DCIM)은 그날 저녁 부터 사진한장 안 찍고, 폴더가 사라진 상태로 다음날 복원을 의뢰함

-  당일 기계를 받고싶다해서, 폰 안의 것들을 빼냈다고 하며 기계는 돌려받음

-  복원의뢰 결과  19000장의 JPG 파일을 받음

- 1~4차 과정을 거쳐서 복원한지라  같은 사진이 최소 4장~8장이 있으며,  그 외에도 캐쉬파일,섬네일 이미지, 등등이 많음



위에 내용이 그간의 일 들 중 비용문제를 제외하고 팩트만 올린 겁니다.
우선 사진수가 어마어마하게 많다보니 필터링을 했습니다.


1. 1~4차에 있는 19000장의 사진을 한 폴더에 모은다.

2. 용량크기로 재정렬해서  일정용량이하의 파일을 삭제해서 섬네일, 캐쉬파일 이미지들을 다 지운다. (여기서 13000장 정도 지웠습니다)

3.   다시 시간으로 재정렬 해서  같은 용량, 같은 이미지 파일들을 다 지운다. (4~8장 씩 있더군요)

4.  어머니 폰에 남아있는 2000장(700장을 지우신거) 역시 시간으로 재정렬해서, 3번 과정에 남아있는 사진과 비교한다.



이런 과정을 거치며  복원했다는 사진 들을  지우고 있습니다. 그 결과 현재 2013년 이전 복원했다는 2천장의 사진 중  
단,  한 장도, 건진게 없습니다.  모두 삭제하지않고 남아있던 2천여장의 사진들을 복원(?) 한 거더군요.
심지어 어머니 폰에 멀쩡한 사진이 복원과정을 거치며 깨진 파일로 복원된 것들도 꽤 있었구요. (삭제한 파일이 아니라 있는 파일을 깨진체 복원)




현재 이런 상황이고 남은 사진은 5800 장 정도 입니다.
이 역시 지금 속도로 진행하면 몇 시간이면 끝 낼 것 같구요.



문제는....만약 5800 여 장을 다 마무리 짓고 났는데도
복원된 사진이 단 한장도 없다면.....
그냥 삭제한 700장이 아니라 남은 2천장사진을 가지고 저리 나온 것이라면, 어찌 해야하나 입니다.


물론 제가 의뢰한 업체 + 타 업체들도 보험 상(?)  실패할 확률도 있다 라고 공시해 있고
제 어머니 폰의 경우  기계 정상, 복구프로그램 미사용,  사진,  등의 경우로 볼 때 업체에 따라서
75%~90% 확률로 복원이 가능하다고 돼있습니다.

그런데,  그 10~25%의 경우에 들어간 것이다. 그러니 어쩔 수 없다라고 말하면 할 말이 없는 것도 맞는 거 같습니다만..
들어간 비용 60여만원도 아깝지만 그보다도
복원이 될 거라고 기대하고 있었던 어머니가  실망하시는 게 더 죄송합니다.



이런 경우면,  사진복원이든,  혹은  복원 비용 모두 그냥 다 날릴 수 밖에 없는 건가요?



0


파란아게하
처음에 돈을 지불하는 댓가가 \'삭제한 사진을 복구시켜주는 비용\'인데 정작 복구된 사진이 없는 거라면 돈 못 주고요.
\'이러저러한 과정을 수행할 건데 복구가 될 수도 있고 안될 수도 있다 안되도 비용은 똑같이 지불하셔야 한다\'에 합의했던 거라면 미묘하지만 돈을 줘야겠지요.
하지만 일반 소비자의 입장에서는 전자로 받아들일 것 같습니다. 저라도 그럴 것 같고요.
만약 한 장도 복구못한 거면 오히려 손해배상도 청구해야 하지 않을까요?
다른 곳에서는 복구할 수 있는 걸 오히려 이 업체에서 이런저런 과정을 거치느라 복구불가능이 ... 더 보기
처음에 돈을 지불하는 댓가가 \'삭제한 사진을 복구시켜주는 비용\'인데 정작 복구된 사진이 없는 거라면 돈 못 주고요.
\'이러저러한 과정을 수행할 건데 복구가 될 수도 있고 안될 수도 있다 안되도 비용은 똑같이 지불하셔야 한다\'에 합의했던 거라면 미묘하지만 돈을 줘야겠지요.
하지만 일반 소비자의 입장에서는 전자로 받아들일 것 같습니다. 저라도 그럴 것 같고요.
만약 한 장도 복구못한 거면 오히려 손해배상도 청구해야 하지 않을까요?
다른 곳에서는 복구할 수 있는 걸 오히려 이 업체에서 이런저런 과정을 거치느라 복구불가능이 됐을 수도 있으니까요.
그 경우, 이 사진만 돌아온다면 이 정도 돈은 지불하겠다, 선에서 결정하셨던 만큼 최소한 그 이상의 비용이겠죠.
참고로 저는 법알못이고요, 글쓴 분에 감정이입해 저라면 어떨까 써봤습니다.

일단 삭제한 파일이 어느 정도 복구 됐는지 전수조사하는 게 우선일 것 같네요. 힘내셔요.
명절연휴에 맘고생 많으시네요.
이사무
다른 분이 추천해주신 명정보통신 같은 경우는, 사이트에 복구실패시 인건비(5만원)만 받는다고 쓰여있습니다.
그런데 2700장 중 삭제된 700장을 복구하려고 맡긴건데, 700장이 복구가 안된 거라면 저 역시 당연히 그래야 한다고 생각하는데..

제가 맡긴 사이트는 실패시 처리비용얘긴 안 쓰여있고, 또한 온갖 잡다한 쓰레기 캐쉬파일, 썸네일 파일등을 예로들며
복구는 한 것이다 라고 주자앟면, 어찌 답해야할지 궁금합니다.
April_fool
이건 IT보다는 법률의 영역인 듯 합니다.
목록
번호 제목 이름 날짜 조회 추천
790 의료/건강불안해 하는 여자친구... 13 원전설 16/01/28 11748 0
791 가정/육아17개월 아기가 밥을 잘 안먹어요 13 엄마곰도 귀엽다 16/01/29 9565 0
792 IT/컴퓨터요즘 폰중에 5 klaus 16/01/29 3164 0
793 기타휴대폰 약정이 1달남았습니다 9 nickyo 16/01/29 3780 1
795 기타크롬 질문입니다 3 김치찌개 16/01/30 2353 0
796 IT/컴퓨터새로산 프린터가 잘 되지 않습니다. 7 Toby 16/01/30 3328 0
797 기타익스플로러 vs 크롬 4 김치찌개 16/01/30 2562 0
798 의료/건강전형적인 기능성 소화불량인데 뭘 해야 할까요? 12 에밀리 16/01/30 6564 0
799 의료/건강자폐의 원인 최신기사 7 눈부심 16/01/31 4952 0
800 의료/건강감기때문에 처방받아온 약때문에 어지러운거같아요 14 Las Salinas 16/01/31 5576 1
801 기타빡칠 때 흥분하지 않는 법 7 S 16/02/01 5984 0
802 의료/건강의료넷에 여쭤봅니다. 저희 어머니 증상.. 13 메이 16/02/01 3823 0
803 기타회사 세콤 카드 분실(?) 시 3 레이드 16/02/02 16709 0
804 기타차량 관련질문 주유 관리 등등 5 쿠바왕 16/02/03 2879 0
805 기타남대문 주류상가 질문입니다 5 ORIFixation 16/02/03 8705 0
806 의료/건강노인의 저혈당 쇼크에 대한 질문입니다. 11 지리멸렬 16/02/04 6238 0
807 법률세금 질문입니다. (해외소득) 3 타마노코시 16/02/04 3281 0
808 IT/컴퓨터노트북 화면에 이것은 뭘까요. 불편합니다. 2 化神 16/02/04 3064 0
809 IT/컴퓨터웹에디터 영단어 '-(하이픈)' 처리 관련 2 얼그레이 16/02/05 4437 0
810 IT/컴퓨터LaTeX 배우는 데 얼마나 걸리나요? 14 선비 16/02/05 5348 0
811 IT/컴퓨터스마트폰 사진 자료 복구 비용이 이게 정상적인 건가요?;; 13 이사무 16/02/06 19603 0
812 법률[연말정산] 60세 미만 부모님의 신용카드 사용액 공제 여부 2 캠팔이 16/02/06 9377 0
813 IT/컴퓨터자꾸 질문드려 죄송합니다;;(복원문제) 3 이사무 16/02/07 4163 0
814 IT/컴퓨터전자책 질문입니다 10 S 16/02/08 3972 0
815 교육한국어 배우기 좋은 사이트 추천좀 해주세요 2 기아트윈스 16/02/08 5468 0
목록

+ : 최근 2시간내에 달린 댓글
+ : 최근 4시간내에 달린 댓글

댓글
회원정보 보기
닫기
회원정보 보기
닫기
회원정보 보기
닫기
회원정보 보기
닫기
회원정보 보기
닫기
회원정보 보기
닫기
회원정보 보기
닫기
회원정보 보기
닫기
회원정보 보기
닫기
회원정보 보기
닫기
회원정보 보기
닫기
회원정보 보기
닫기
회원정보 보기
닫기
회원정보 보기
닫기
회원정보 보기
닫기
회원정보 보기
닫기
회원정보 보기
닫기
회원정보 보기
닫기
회원정보 보기
닫기
회원정보 보기
닫기
회원정보 보기
닫기
회원정보 보기
닫기
회원정보 보기
닫기
회원정보 보기
닫기
회원정보 보기
닫기
회원정보 보기
닫기
회원정보 보기
닫기
회원정보 보기
닫기
회원정보 보기
닫기