스마트폰 쓸 때요..

사진/동영상/PDF 문서 등을 비롯한 각종 파일들을 다운로드 할 시에, 정상작동되는 경우라면 순식간에 체크모양 뜨면서 바로 다운로드되잖아요?

그런데 산 지 1년밖에 안 된 제 갤럭시A5는 요새 태업을 하는지.. 다운로드 진행 상태만 상단 바에 10초간 뜨다가 <다운로드 실패>라는 문구와 함께 사용하던 앱이 강제종료 됩니다.

근데 이게 항상 그런 건 아니고, 시간이 좀 지나면 다시 정상상태로 돌아와서 잘만 다운로드될 때도 있고, (주기없이 왔다갔다) 심지어는 이미 저장 실패했다고 떴던 파일이 갑자기 생겨있는 경우도 가끔 있어요.

심지어 사진을 직접 촬영해도 찰칵 소리는 나는데 갤러리엔 아무것도 안 보이고, 스크린샷을 해도 찍히는 화면이 플레이되긴 하는데 막상 갤러리에 없어요.. 스크린샷 하고 곧바로 수정/그리기 누르면 강제종료되고요.

V3로 검진하면 악성파일도 없다고 그러고, 용량도 안 부족한데 왜 임금도 안 받는 핸드폰이 태업 중일까요..?

아니면 이런 거 물어볼 만한 커뮤니티 있을까요?